一、 常见违规类型介绍
1、危及交易安全(闲鱼交易纠纷)
该违规是因为接到会员举报,和被举报用户账号之间存在货物、货款等纠纷未解决,但是钱款等已经损失的情况。
2、闲鱼商品涉及违禁风险
因发布的商品存在违禁信息,请勿再发布此类商品,以避免不必要的违规。
3、欺诈风险永久限权
因闲鱼平台核实到用户账户存在严重安全风险,现对用户账户做永久限制闲鱼权限,包括删除闲鱼个人主页信息、限制发布/购买商品/私聊/留言等。请务必注意在发布商品及售卖沟通过程中不要出现脱离平台交易等高风险行为。
4、涉嫌交易风险永久限权
因平台核实到用户账号发送违规信息,涉嫌欺诈风险,严重干扰闲鱼正常交易秩序,故对用户账户做永久限制闲鱼权限,包括删除闲鱼个人主页信息、限制发布/购买商品/私聊/留言等。
5、其他违规
其他违规可以通过点击违规消息通知查询具体违规详情。
二、收到违规判定通知可以这样做
1、查看违规判定,违规属实,确认处罚方式,并加强发布和交易规范。
2、查看违规判定,违规误判,进行自助申诉解除处罚。
查看违规判断的路径:【我的】—【安全中心】—【闲气值】—【违规详情】,进行查询。
●闲气值和违规记录挂钩,无违规记录会显示100分,不良行为会扣除相应的闲气值。
●闲气值中还能查看90天内违规记录、历史违规、闲气值明细。
●当违规属实,扣除相应的闲气值,部分权限受到限制。
●当违规误判时,在规定时间内发起申诉,申诉成功处罚将撤销,闲气值也会恢复正常。
三、如何进行违规申诉
如您对平台判定有疑问,可在处置后的90天内在【违规记录】中,点击该违规详情下方按钮进行申诉。
也可在90天内,在消息—通知消息—违规通知,查看违规信息,并进行申诉。
*温馨提示:
1、请具体描述申诉问题,申诉后,平台会根据您账户行为、历史发布信息等进行复核。
2、您完成申诉后,一般会在3—5个工作日内有申诉结果,申诉结果您在对应违规记录里可查看。
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