到手屠龙刀防坑指南

一、什么是恶意到手刀？

专业具有团伙性质的买家，在部分高价值品类：如奢品包、手机数码品类，拒绝走验货宝，售前下单爽快，收到货后通过放大图片挑刺等方式进行屠龙刀（如大砍一半），甚至存在调包、破坏等恶劣行为。

二、卖家如何防坑？

1.售前做好以下几点：

尽量走验货宝，官方验货，一经买家确认不可退货有保障，若未走验货宝则注意以下几点：

• 商品描述尽量详细——商品附清晰实拍照片。

• 沟通与买家确认细节和约定——360度整体+磨损瑕疵处照片或实拍给买家，约定非真假问题不退不换。

• 拍摄发货视频留底——快递取走前拍视频给买家，保留证据。

2.售后买家无理刁难如何维权？

• 不妥协拒绝屠龙刀！——售前留底都是证据，拒绝屠龙刀。

• 通过平台维权维护自己权益——买家发起退款后可拒绝退款要求其承担来回运费，如无法协商一致可申请平台维权（可选择如无理砍价拒绝原因或说明被恶意砍价到手刀），上传售前沟通、发出前实拍图/视频、买家到手刀聊天证据，该场景平台将维护卖家的合法权益！

• 退回注意验货——注意不要在未收到货物前退款买家，货物退回后注意验货，确认无调包、无损坏再签收，如存在调包、损坏情形当面拒收拍摄开箱视频留证进行二次维权。

三、平台对恶意到手刀的态度

1.杜绝恶意到手刀场景，维权保障卖家合法权益

根据《闲鱼社区交易争议处理规范》，若买方无正当理由拒绝签收物品，闲鱼将综合根据买方历史交易订单、交易行为等信息及买卖双方提供的凭证（如有）判断买方是否存在不正当行为（到手刀、损坏调包、恶意威胁等行为），若存在不正当行为，则交易支持打款卖方。

2.平台将对有恶劣行为的买家进行严肃治理

针对维权、举报等途径反馈的买家存在严重不正当行为（到手刀、损坏调包、恶意威胁等行为），平台将依据公约规则进行处置，严重将对其账号进行限买、永久封停等处置！