鱼店精细化运营全流程

闲鱼无非两个核心

1.货源

2.运营能力(数据优化,避坑能力)

货源决定我们的产品是否能够卖出去,同一款产品别人卖50,你卖60,你会瞬间丧失竞争能力,因为顾客买东西都会进行对比的,同样的产品客户肯定会选择价格低的,所以如果你的货源没有价格优势,你就不要开始,就算开始也只是浪费自己时间而已,当然找货源也是有技巧的,等下会详细讲解找货方法!

第二个核心就是我们的运营能力,货源价格优势再大别人看不到你也是白搭,咱们开店是开在人来人往的步行街呢还是开在偏僻无人的小巷子里呢,毕竟现在这个时代酒香也怕巷子深,我们要想办法让自己的宝贝被更多人看到,这个时候就需要提升我们的运营能力了,所谓运营能力就是我们优化各项综合数据的能力和避坑能力,优化数据就是想办法把售后,差评,投诉等负面数据无限降低,同时努力提升我们的点击率,咨询率,转化率等正面数据,因为对于平台来说,用户数量决定平台价值,平台想要留住用户就必须给客户提供优质的产品,完善客户在咸鱼平台的购物体验,才能增加客户粘性,同时平台制定了一系列隐形规则来筛选优质卖家,一旦触发账号就会被限流或者断流,限流就是你发布新品曝光增长很慢甚至不增长,断流就是产品刚发布有曝光,过半天或者一天就不增长了。这里插一句,这两种情况不属于降权,降权是你店铺负面数据在不断增多,曝光会阶梯式下降,以上两种情况是直接断崖的,比如昨天曝光和出单还好好的,今天突然就没有了。因为现在不管在哪个平台都不缺卖家,缺的是优质卖家,缺的是能跟着平台脚步走的卖家。我们现在已知的隐形规则都是固定方法避免的,一会儿我们会详细讲解!

下面我着重讲解这两大核心,从找货到运营再到避坑,我尽量少讲专业术语,争取大家都能看懂,我这篇文章值得大家多看几遍,如果你能读懂其中精髓,便可以纵横闲鱼!

我们团队这种销量几W的店铺数不胜数,认真看,你也可以做到!

首先说找货源(自有货源的卖家可以直接跳过,从运营数据开始看),对于新人来说找货源存在很多误区,想要找货源想要找厂家,我们肯定要先确定我们要卖的产品,先选品,选完品再去找厂家!刚刚开启电商生涯的同学,肯定会想到卖自己身边的产品,比如说我周边都是家具厂我会想到卖家具,比如说一些宝妈可能会想到卖一些锅碗瓢盆家居用品,这些都是大错特错的,还有些同学可能会想到去拼多多去淘宝选品,这样做也可以,但是会拉长我们的选品路径,增加测品的风险,因为咸鱼的人群不同于淘宝和拼多多,大家可以去网上搜,咸鱼百分之六十以上的用户是90后年轻人!

我们来咸鱼是来赚钱的,肯定要卖当下能赚到钱的品,确切说是适合新手的起号的产品,同时我们直接在咸鱼选品就可以了,这样就避开了测品这个环节,减少了风险,大家可以搜索自己感兴趣的行业里有没有近期做的好的新号,很简单,我们打开闲鱼后在主页找到闲鱼榜单。

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打开后从上方导航栏选择自己感兴趣的行业,然后点击下面新人榜,从新人榜里选品!

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新人榜里的品是当下新号能做的品,属于弱竞争的品,我们起新号是特别容易突围的,当然榜单只是选品的一个捷径,想要选出更多适合起新号的品,就必须通过搜索和筛选,选出那些目前新号做的好的品,记录下来!

好记性不如烂笔头!

选完品我们就可以着手去找厂家了,很简单的几个渠道,大家可以看下,最简单的就是把你同行店铺的产品买回家,然后通过快递面单上的发件人手机号找到厂家,有些面单可能隐藏地址信息,多找几个同行买回来,后续退款最多搭个运费,同时也可以通过1688去找,1688标价不是拿货价,切记一定要和厂家谈好。其次我们还可以通过贴吧,抖音,快手,企查查,地图等工具去找厂家手机号。找到手机号就可以了,难点就在于怎么和厂家谈合作谈价格,这个没有固定的方法,因为涉及到和人打交道,不确定性因素太多,现在很多厂家都不和个人合作,一个是起不来量还得给低价,在一个散单子太多发货太麻烦。所以大家可以选择抱团取暖,截至目前我对接了近两百家生产厂家。

现在越来越多的闲鱼买家明白货源的重要性,咱们开头也说过,价格优势才是第一优势,价格没优势销量肯定低!

找到货源就完成了第一步,第二步就是培养我们的运营能力,也就是我们优化数据和避坑的能力,我们先说优化数据,想要了解如何优化数据咱们就先要了解平台的底层逻辑,也就是平台的游戏规则,曝光是怎么来的又是怎么涨的,怎么让曝光快点增长,下面我来详细讲解下。

每个平台都有自己的游戏规则,想做好闲鱼就一定要了解闲鱼的底层逻辑,根据平台的运营逻辑制定出运营计划,偏离运营逻辑的其他操作都是无用功甚至会起反作用。

我们上新品系统会给第一波推流,如果你无法获取推流说明你账号有问题或者之前操作有问题,推流会以曝光的形式展示出来,曝光是指经过宝贝的人,无论是实体店还是网店,顾客不进店是没办法成交的。所以我们要想办法把经过宝贝的人引客入店。没点进宝贝之前客户只能看到我们的价格主图和前半部分标题,所以想要吸引更多顾客进店这三项要优化好,客户进店以后呢我们就要想办法成交顾客了,大家买东西都要货比三家的,同样的东西看谁更实惠更有保障,售后发货时间发货快递店内好评以及专业的话术都是必不可少的,这些统称为商品细节,客户从经过商品到成交再到好评,我们点击率,咨询率,转化率,好评率等各项综合数据就会提升,数据提升,权重提升,因为权重就是各项综合数据总和的一个简称!系统是根据权重高低来分配曝光的,权重提升,系统分配的曝光就会增加,曝光增加经过宝贝的人就会增加,经过宝贝的人增加,(主图,价格,标题前半部分)不变,进店顾客就会更多,进店顾客增加,商品细节不变,成交就会更多,成交越多权重累计越多,后续被分配的曝光就会更多。转化闭环运行会越来越快,这其中要注意的是,要做好商品质量和服务,尽量避免退款投诉差评等负面数据,因为负面数据增多权重就会降低,会影响整个闭环! 大家可以配合下面这个闭环来理解!

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很多同学不了解权重是什么,下面我给大家讲解!

权重:(系统会根据宝贝权重的高低来分配曝光。因为决定平台价值的是用户粘性和用户数量,只有高质量的宝贝 才能吸引客户花时间逛和留下来买,从而提升平台价值。权重就是平台用来权衡宝贝质量的。简单来说,权重就是宝贝累计的各项综合数据的总和,我们做闲鱼,就是要把点击率,咨询率,转化率,好评率等各项正面数据尽全力的提升,把退款 ,投诉,差评等负面数据尽可能的降低。这样才能让宝贝在赛马机制中脱颖而出,从而被系统推荐给更多的用户!)

上架商品的这些基础操作略过。。。。。。。

产品上架后,我们账号会经过三段不同的时期,融合闭环我们才能打出最好的效果,新号第一个阶段叫冷却期,这段时间账号的曝光会增长比较慢,是因为这时候系统没办法判断你是否具备及时发货及时回复及时处理售后的能力,不清楚你是否能为顾客提供优质的购物体验,所以只能逐步给你慢慢推流,等你成功完成几次交易后系统就会进入下一个阶段,当然不同类目人们的需求不同自然冷却期就不同,比如比较热门的手机,上完可能第一天就会度过冷却期,因为需求的人比较多,数据产出比较快,一些冷门类目的产品数据产出就比较慢,冷却期就很长!当然想要快速度过冷却期,也是有技巧的。度过冷却期就会来到扶持期,这个曝光会几何式增长,出单也会随之增多,扶持期是积累权重的最佳时期,扶持阶段产品会出现在首页猜你喜欢展示位,客户打开就会看到,曝光是指经过宝贝的人,看到的人越多曝光就会越高,下单的人就会越多,这时候可以做一下数据优化,提升我想要和好评,因为人们都有从众心理,看到我想要数多的产品就想点,进店看到好评多购买的几率就会加大,权重累计的就会更快。不同类目的扶持期也会不同,比如数码类目,竞争比较大,但是推荐位的位置有限,扶持期也就比较短,可能就两三天,相反,一些冷门类目扶持期可能有几个月,扶持期过了就会进入稳定期,好多同学都是在这一步掉队的,扶持一过曝光下降很严重,这就是因为你在扶持阶段没有积累足够的权重,导致排名太靠下了,扶持过了首页猜你喜欢就不再展示了,只能通过排名来获取曝光,权重越高,排名就越高获取的曝光就会越多,我们在扶持期一定要开启抵扣,开启急速卖在开启曝光卡,把流量拉到最大,让转化闭环运转到最快,这样扶持过后才会有排名,后续自然出单再加上咸鱼的三大推广再加上人为操作,就可以让排名逐步上升。

优化数据大体的框架讲完了,我们下面讲一下避坑经验,这些是几乎每个卖家都会遇到的,我们开头就说过,闲鱼的门槛虽然低,但是门里面是有台阶的,这些坑就是这些台阶,筛选下去很大一批人,很多人入门了能出几单就不去思考不去爬台阶了,这导致出现了很多专业小白,可能做了很多年咸鱼了,认为自己懂了,瞧不起新人也懒得学习,没有空杯心态,永远止步不前,俗话说,术业有专攻,得道有早晚,肯能学习能力强的新人做了一个月就超过你了,人最可悲的就是自己懒得学还不敢承认别人优秀,这些坑没有作废过几个账号根本总结不出来!

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以上这十点原因是导致我们账号没有曝光的元凶,一旦触发,账号就会被限流或者断流,限流就是你发布新品曝光增长很慢甚至不增长,断流就是产品刚发布有曝光,过半天或者一天就不增长了。很多初出茅庐的同学 因为不懂规则,触犯了红线,最终导致账号出了问题。账号一旦出现问题 ,短期内是不可挽回的。最理智的办法就是换号重新开始,老账号搁置一 段时间就会恢复正常。有些刚入行的同学无法判断账号是否存在问题,耽误了很长时间,今天我教大家如何在两天内测试出账号问题!账号是否有问题,我们都是以曝光值为依据的,想要快速测出结果就要选出能在短期内产出大量曝光的品!闲鱼的所有类目中数码产品最容易产出曝光,众多数码产品中手机产出曝光的速度是最快的尤其是水果手机 ,所以我们一般用水果手机来测试,正常发布后,我们只观察测试产品的单品曝光,经测试,正常账号发布水果手机一天最少能跑出500以上的曝光!如果发布后的第一天曝光只涨了几十或者曝光为0,就说明账号被限流了,如果发布后的第一天曝光正常增长,第二天曝光增长变慢或者不增长了,就说明你的账号被断流了。如果从你发布后测试产品的曝光一直在增长,但是你店内其他产品的曝光不增长,说明你账号没有问题,是因为你的产品本身或者你的运营能力存在问题,导致账号权重过低,最终导致老商品曝光增长缓慢或者不增长!

首先我们来说第一点,账号关联!

我们做闲鱼啊,一定要做到一人一机一卡,账号关联会产生大小号现象,导致流量下降。我之前出过关于大小号的视频,感兴趣的可以去我主页视频看一下。

第二点,垃圾商品过多

闲鱼现在分配曝光是看你店铺的整体权重的,你店铺的整体权重是你每个单品权重的一个累积,如果你店铺里面很多产品不产出曝光也不出单,会导致店铺里面有很多的垃圾商品,就导致单品的权重过低。如果店铺里面全部是这种单品权重过低的商品,你整体的权重就会过低,系统后续给你分配的曝光就会减少。所以我建议大家做垂直类的商品,因为现在系统推流不会让你全店都爆了,他随机给你建了几个商品去去流,你要通过这几个商品带动你全店商品的一个转化,比如说我是卖碗的,我可以在我店铺里上点勺子,上点筷子,那这个时候别人买我版的时候点击我店铺就可能顺带去买这个筷子,去买这个勺子,这样就形成了一个连带购买,那假如现在你没有做垂直店铺,你上了一个水杯,又上了一个电脑,又上了一个凳子,那假如现在系统给你这个水杯推流了,客户买了你的水杯以后会去买你的电脑吗?所以这样你有没有办法通过推流的产品带动店内其他产品去转化了,从而导致店铺里面有很多这种不出单,不产曝光的垃圾商品,店内很多这种权重低的产品,就会导致店铺的整体权重过低,因为店铺的整体权重是每个单品权重的累积,时间越久,系统给你店铺的推流就会越少,最终导致断流或者限流。

第三点,重复铺货导致的同质化。

咱们在闲鱼的最新公告里面找到关于清朗行动的公告!

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第三点写的很清楚,要整治一批批量注册发布同质化信息的账号,同质化就是所发布的产品的图片文案相似度极高!一般抄袭别人图片或者搬运其他平台网图容易造成同质化!

第四点就是图片被抄袭过多导致的同质化!

你的图片被同行大量盗用产生同质化,系统随机限流一部分同质化商品,你可能就中奖了!

第五点,胡乱人为操作,导致数据异常!

现在没有曝光的商品千万不要去人为优化数据,优化我想要和订单是锦上添花,不是雪中送炭,不是说你没有曝光操作了就有曝光了,无脑操作很容易造成数据异常,从而导致断流或者限流。

第六点,修改商品!

商品发布完成以后,千万不要去修改了,你修改完以后,系统很容易审核宝贝,你审核的时候,万一你商品有问题就会进入屏蔽状态,从而导致断流或者限流。

第七点,频繁操作!

频繁操作在任何平台都是敏感操作。频繁操作以后,系统会去审核你,如果你发布的商品有问题,系统就会进行断流或者限流!

第八,物流异常!

很多单号无法同步到协议上,比方说极兔快递,比方说京东快递,没有物流信息就会导致物流异常,物流异常也属于负面数据,积累的太多也会导致断流或者限流。

第九点,退款红条太多!

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这个就不用解释了吧,你是客户看到这个会购买吗?时间越久权重越低,限流和断流的几率就越大!

第十,客服介入!

现在做闲鱼,哪怕赔点钱也不要去介入,介入后断流的几率特别大!

以上就是闲鱼精细化运营思路,跟着这个框架走,能让大家不走弯路!

 

鱼小铺数据统计中 “搜索” 占比 100%,意味着所有流量均来自用户主动搜索行为,而平台推荐、社区互动、活动曝光等其他渠道未贡献流量。这一现象可能由以下原因导致,并需针对性解决:

一、核心原因分析

1. 平台算法机制与流量分配规则

闲鱼的推荐算法会根据用户行为数据(如浏览、搜索历史)和商品特征(如标题、图片、互动量)进行流量分发。若商品缺乏足够的结构化信息(如详细描述、清晰图片)或互动数据(如收藏、点赞),可能导致推荐流量不足。此外,2025 年平台规则调整后,鱼小铺商品发布上限压缩至 300 个,可能影响推荐算法对商品的识别和分发。

2. 商品信息优化策略失衡

  • 过度依赖搜索关键词:若商品标题和描述中堆砌高热度关键词,虽能提升搜索排名,但可能导致推荐算法认为商品 “缺乏多样性”,从而减少推荐曝光。
  • 内容质量不足:图片模糊、描述简略或缺乏场景化表达(如未说明使用场景、售后保障)会降低商品在推荐场景中的吸引力。

3. 社区互动与活动参与不足

  • 鱼塘运营缺失:未加入与商品相关的鱼塘或未在鱼塘内发布内容,导致无法通过社区生态获得精准流量。
  • 活动参与度低:未报名平台促销活动(如 “闲鱼币兑换”“限时秒杀”)或未利用推广工具(如 “小蜜推荐”),错失推荐流量入口。

4. 平台政策与竞争环境变化

  • 优质供给导向:闲鱼优先推荐 “缺货榜商品”“趋势商品” 等高需求商品,若用户未及时调整选品策略,可能导致推荐流量被分流。
  • 竞争加剧:同类商品中,竞争对手若优化更优(如价格更低、图片更专业),可能抢占推荐位,导致自身商品曝光下降。

二、针对性解决策略

1. 优化商品信息,平衡搜索与推荐权重

  • 标题与描述:
  • 避免关键词堆砌,采用 “核心词 + 场景词 + 属性词” 结构(例如 “9 成新戴森吹风机 家用静音 2024 款”)。
  • 增加场景化描述,如 “适合租房党”“考研宿舍使用”,提升推荐算法对商品适用人群的识别度。
    • 图片与视频:
  • 提供多角度高清图片,突出商品细节(如瑕疵部位)和使用场景(如 “办公环境实拍”)。
  • 上传 15 秒内的短视频,展示商品功能或使用过程,增强推荐场景的吸引力。

2. 提升商品互动数据,激活推荐算法

  • 引导用户行为:
  • 在商品描述中添加 “点击收藏优先发货”“点赞后私信领取优惠券” 等话术,鼓励用户互动。
  • 定期降价(如累计降价 20%-30%),触发平台 “降价商品流量加成” 机制。
    • 优化定价策略:
  • 参考同类商品价格,设置 “略低于平均价” 的价格区间,提升点击率和转化率。

3. 深耕社区生态,拓展流量入口

  • 鱼塘运营:
  • 加入精准鱼塘(如 “数码发烧友鱼塘”“宝妈闲置交流群”),每周发布 2-3 条优质内容(如 “使用心得”“搭配教程”),并同步商品链接。
  • 申请成为鱼塘管理员,通过置顶帖、举办抽奖活动(如 “满 500 人抽送周边”)提升鱼塘活跃度和商品曝光。
    • 参与平台活动:
  • 报名 “闲鱼币兑换”“周末特价” 等活动,利用平台流量扶持提升商品展示机会。
  • 开通 “闲鱼玩家” 或 “直播功能”,通过专业人设吸引粉丝关注,形成私域流量。

4. 监控数据与调整策略

  • 数据看板分析:
  • 通过鱼小铺后台的 “流量来源” 模块,监控搜索关键词的热度变化,及时调整标题和描述。
  • 关注 “商品详情页停留时长”“加购率” 等指标,优化内容质量以提升推荐转化率。
    • 竞品对标与测试:
  • 分析同类高流量商品的标题、图片和定价策略,借鉴其优势。
  • 对不同商品标题、图片进行 A/B 测试,选择点击率最高的版本。

5. 应对平台政策与竞争环境

  • 选品策略调整:
  • 参考闲鱼 “缺货榜” 和 “趋势商品”,优先发布平台需求旺盛但供给不足的商品(如 “2025 款露营装备”“小众设计师服饰”)。
  • 减少重复铺货,聚焦垂直品类(如 “二手汉服”“高端数码”),提升店铺专业度。
    • 规避违规风险:
  • 避免虚假宣传(如 “全新” 商品实际为二手)、站外引流(如微信 / 淘宝链接)等行为,防止被限流。

三、注意事项

  1. 耐心与持续优化:流量结构调整需要时间,通常 2-4 周可见效果。建议每周分析数据,逐步优化策略。
  2. 联系平台客服:若数据统计异常(如长期无推荐流量),可通过闲鱼 APP “我的 – 帮助与客服” 反馈,核实是否存在系统问题。
  3. 灵活应对规则变化:关注闲鱼官方公告(如 “规则中心”),及时调整运营策略以适应平台政策更新。

通过以上措施,可逐步提升推荐、鱼塘等渠道的流量占比,实现流量来源多元化,降低对搜索的依赖,最终提升店铺整体曝光和转化率。

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THE END
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